株式会社ネオキャリア　ケアリート|港区/介護福祉士の介護求人・転職情報

Q.業務内容や仕事の流れを教えてください。

ケアリートは介護専門の常用型派遣となります。つまり、あなたが、選考に合格するとケアリートの代表として人事部と相談し決定した施設へ配属になります。そして配属されたクライアント様・ご利用者様の満足度を上げることが仕事になります。

クライアント様には、あなたを中心にして営業職が配置されます。常に営業職と連動して、「クライアント様に喜んでいただくにはどうすべきか」を追求していくことが仕事になります。単に介護の仕事を行うのではなく「クライアント様の満足度・ご利用者さまの満足度」を意識した総合的なビジネススキルを高めることができます。


主な業務
１、介護職の業務
２、就業先クライアントとの話し合いから欠員ニーズをキャッチ
３、担当営業職と相談し、どのようなサービスを行うかを決定
４、そのサービスを営業職とともにクライアント様にご提案し問題解決を狙う

介護業務を主としながら、クライアントのニーズを把握して問題解決に導きます。あなたと担当営業職のがんばりで、就業先でケアリートの人数が増えていくことが、クライアント満足度のひとつの指標となります。

Q.入社3か月間の教育・研修について教えてください。

まず、入社時点で、入社式を行います。ここで顔をあわせるメンバーが、同期のケアリートです！入社式のあとは、ケアリートとは、仕事の進め方、今後の展開についてきっちり研修を行います。

あなたの経験・スキル・将来設計・介護への想いに応じて、人事部があなたの配属先を決定していきます。あなたと相談の上、ケアリートが厳選した施設からあなたにあった配属先を決定していくのでご安心ください。配属先が決定して辞令がでると、本格的に就業開始です！

各配属先のクライアントには、担当の営業職は必ずついています。また、同僚のケアリートがいる場合もあります。配属後は、あなた・営業職・人事部が配属先の情報などを共有しながら、我々がどういうことをすることが配属先であるクライアントのためになるかを決めて実行していきます。

ケアリートとは、あなたを中心にして営業職と人事部が連動して、クライアントに喜んでいただくにはどうすべきかを追求していくことが仕事になります。単に介護の仕事を行うのではなく「クライアント様の満足度・ご利用者さまの満足度」を意識した総合的なビジネススキルを高めることができます。

Q.どのような社員が多いですか？

日本の介護施設を、現場からどんどん良くしていきたいと思っている社員が多いです。介護施設の直接雇用の道を選ぶと、人間関係が問題になったり組織の論理で風通しが悪かったりする施設が多いのが現状です。ケアリートの多くは、配属された施設に入り営業職と一緒になってその施設を良くしていこうと思っています。

経験者の方で言えば、自分の経験や知見を活かして、どんどん意見を言っていきたいという方が多いですね。介護業界未経験の方で言えば、自分の他業界の経験を活かして、介護業界自体に新しい息吹を吹き込みたいと思ってネアリートになる方が多いですね。

未経験の方が直接雇用で施設に入ったとしても、なかなか意見を聞いてもらえないのが現状ですし、経験者の方では、介護施設の人間関係や上下関係のしがらみの中で仕事の限界を感じてケアリートに入社された方が多いです。

だから、ケアリート同士は大変仲が良く、変な人間関係は少ないですね。

Q.職場はどんな雰囲気ですか？

職場の雰囲気は配属先によって違ってきますので、ここではケアリートの雰囲気を説明しますね！

ひとことで言えば、ケアリート同士仲がいいです。
介護職と営業職は、特に仲がいいですね！

日ごろから、配属先のクライアントさんになにをすれば満足していただけるだろうかという同じ目標・課題を共有しているからだと思います。
営業職とみなさん介護職同士が、SNSを活用しながら情報交換を行っていますので、その仕組みも関係しているのかもしれません。

月１回は「帰社ミーティング」を行っていますと。これは良いシステムだと思います！！
帰社ミーティングとは、色々な就業先で活躍している仲間があつまり、今の仕事の状況などを共有し、我々ケアリートはどういうことをしていくべきかなど、我々の組織の方向性を決めたり、日頃の悩みなどを共有し、働きやすい環境をつくっていくことを目的としたミーティングです。