働くならこういう介護施設 特集 『従業員を大切にする施設』篇

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今回、取材をさせていただいたのは、福岡県北九州市にある介護施設「アイティ 中村整骨院」です。

居宅介護支援、通所介護、訪問介護、住宅型有料老人ホーム、整骨院と幅広く施設利用者さまにサービスを提供しています。印象に残っているのは、「利用者さまと従業員の距離感の近さ」です。そういうことを謳う介護施設はたくさんあります。しかし、本当に実践できている介護施設は、そう多くありません。中村整骨院は、その数少ない施設のうちのひとつと言えます。
 
規模は大きいとは決して言えません。しかし、取材した私自信が、「サービスの善し悪しは、規模とは無関係である」と実感した取材でした。代表ご自身が介護の現場に立ち、施設ご利用者さまに目配り・気配りを忘れない。従業員が働き易い介護環境を常に作っておられる。本気で施設ご利用者さまに満足いただけるサービスを提供したいと思っているみなさまに、是非、施設見学をしてもらいたい介護施設です。
 
(記者:佐藤)

■楽しみながら「自分らしい生活」を送っていただく。それが当介護施設の特徴です。

整骨院のノウハウを活かしたリハビリで、笑顔があふれる職場
(有)アイティが運営する なかむら整骨院デイサービスは「敬意と感謝 傾聴と受容」という理念のもと、ご利用者様一人ひとりの意志決定と個性を尊重し、「より自分らしい生活」の実現に向けたサービスを行っております。また介護支援専門員(ケアマネジャー)と地域の医療機関と連携したサポート体制が整っており、ご家族様やご利用者様に安心と信頼を提供するサービスを行っております。

特長としては整骨院で蓄積した経験を生かし、柔道整復師によるリハビリなどがあります。また、オリジナルのスリング体操などを導入し、ご利用者様には楽しく継続できるようなプログラムを作り取り組んでおります。また、機能訓練だけでなく、レクリエーションや美味しい食事の提供、安全に気持ちよく入れる入浴の提供など充実したサービスを心掛けています。

全てのサービスがご利用者様に楽しみながら行えることに重点を置き、「自分らいし生活」の実現になるように笑顔あふれる現場にしております。


家族・地域の方とも交流する機会を創出し「360度介護支援を目指す」
毎日を楽しく過ごせるレクリエーションではご家族様・地域の方との交流もあります。ご利用者様にとって毎日が生きがいを感じられる楽しい日々であって欲しいからこそ、なかむら整骨院デイサービス では充実したイベントプログラムをご用意しています。クリスマス会や誕生日会、ひな祭りなど、ときには地域の方やご家族様も一緒になって楽しめる時間を通じ、多くの方との交流を楽しめる工夫を凝らしています。

ご利用者様には なかむら整骨院デイサービス で治療による健康だけでなく、精神的な健康を提供してきました。ご利用者様には毎日を楽しく感じていただけるよう、スタッフ一同は常に最高の介護サービスをすることを考え、「より自分らしい生活」の実現になるようサービスを行っています。

サービス内容
・居宅介護支援(ケアマネジメント)
・通所介護(ビル型、一軒家型)
・訪問介護
・住宅型有料老人ホーム(3施設)
・整骨院

施設ご利用者さまが笑顔になるには、まずは、従業員が笑顔にならなければいけない
笑顔の大切さ。みなさんは、今働いている介護施設で心から笑顔になれていますか?なかむら整骨院デイサービスは、間違いなく従業員が良い笑顔をしています。代表のひとがらでしょう。笑顔でサービスを提供したい方には、最高の就業環境だと思います。

■生活に密着した気軽な「コンビニ」感覚の介護施設を作りたい。

思いは、より社会に貢献すること
整骨院の開業は1990年、介護業界に参入したのは2000年。整骨院開業当初から整骨院は施術をするだけでなく、もっと広く社会貢献できることはないかと考えていました。いわゆる「コンビニ」のような、ちょっとした要望に応えられるサービスができないかと。

そういう思いを持ち続けていたときに、世間では独居高齢者の孤独死などの話題が多く取り上げられるようになりました。我々の整骨院で、このようなご老人を一人でも少なくすることが出来るのではないかと思い、介護業界に参入しました。なぜならば、日頃、当整骨院で治療を受けた高齢者の方々が治療後も待合室で談笑している姿を見ていたからです。ご老人みなさんが、何よりもこの治療後のこの場を楽しみにしていたからです。

我々が整骨業の延長線上で介護支援を行えば、本当に楽しく明るく活き活きとした「自分らしい生活」を送れるご老人を増やすことができる。そして、介護施設サービスを始める事になりました。整骨院で蓄積した経験を生かし、社会的孤独の解消、心身機能の維持向上、ご家族の身体的、精神的負担の軽減を目指して。

社会・ご老人のニーズに応えるために始めた必然のサービス
つまり、社会のニーズやご老人のニーズに応えることを考えることで始めたサービスです。必然と言えるでしょう。それが、当施設で至る所に感じられる「自然な介護・支援」です。従業員のみなさんが、ごく自然に、ごく当たり前に、ご利用者さまにサービスを提供しています。だから、過度なサービスではありません。逆に行き届いていないサービスでもありません。

■アイティ なかむら整骨院の自慢は?と聞くと、「従業員です!」と即答!

「スタッフが自慢です」胸を張って即答できる。ここにはその理由がある!
当介護施設のスタッフは、ご利用者様・ご家族・親族の安心は「自分たちに対する信頼が一番」考えており、「敬意と感謝 傾聴と受容」を自然と実施しております。当介護施設は、毎朝、施設ご利用者さまを前に理念を自信をもって伝えることから、サービスを開始します。

理念
「私は、高齢者に対し常に《敬意と感謝》《傾聴と受容》の精神を忘れることなく、質の高いサービスが提供できるように心がけます。私は、全ての高齢者の皆様方が施設や地域ではよりよく暮らせるように支援させていただきます。」

高齢者の方が、ご家族に遠慮して外出しなくなり、社会孤立感が高まり、元気がなくなってしまう。そうしたご老人が、当介護施設に通う事で地域社会に参加意義を見出し、社会的孤立感が解消されすごく元気になっていくことは大変喜ばしいことであり、使命だと感じています。ご利用者様から「ここに来ることが楽しみ」家族の方から「親が明るくなった」等、スタッフに嬉しい声が多く寄せられます。


介護職のやりがいは、「ありがとう」と言っていただけた瞬間
介護職は、決して楽な仕事ではありません。なのに、どうして介護職に就くのか?それは、他のどの職種にも存在しない「やりがい」があるからです。介護職のやりがいは、施設利用者さまからの「いつもありがとうございます」というお声掛け。そのご家族から、「いつも助かっております。ありがとうございます」というお声掛け。決して、介護支援が簡単なご老人ばかりとは限りません。しかし、当介護施設には、苦労を消し去る「やりがい」を感じられる環境があります。

■当介護施設が目指すものは、「生きがいや楽しみの提供」とそれを通した社会貢献

当介護施設は、何を目指しているのか。インタビューでその問いに対して頂いた回答です。これについては、できるだけインタビューを忠実に再現するため、ご回答をそのままお伝えします。

ご利用者様同士やご家族、地域の方々との関わりを大切にし、ご利用者の社会的孤独の解消、心身機能の維持向上、ご家族の身体的、精神的負担の軽減を図り、「自分らしい生活」が楽しめる「整骨院」を目指します。

経営は規模の問題ではなく、精神性が大切と考えております。法人、個人を問う前に、一人一人が「人として」ということを常に自らに問い、省みることの大切さが重要であると感じております。規模拡大は条件としてありますが、目標に置いてはいません。

規模を拡大することではなく、スタッフ精神的満足度の向上を続けていきたいと考えております。スタッフの5年後10年後の目標に対しての支援を行っていきます。スタッフが「自分らしい生活」のための支援を考えています。

スタッフの満足度向上はスタッフの成長意欲を向上させ、ご利用者様への「より自分らしい生活」の提供へとつながると考えています。

自主性と自立を大切にし、「あたりまえの生活」をつくり、「生きがいや楽しみ」を大切にし、家族と共に、自立した生活を送られるよう信頼関係の構築に努め、実務能力の向上にも努めます。また、介護社会を担う一員としての自覚を高め、すべてをより豊かな福祉社会づくりのために尽力していきます。

■無資格・未経験でも「人の役に立ちたい」意志があれば、思いを実現できる環境。

当介護施設が求める人材像
当介護施設が求める人材像とは、ひとり一人のご利用者さまを幸せにしたいと思っている人。介護職の経験や資格の有無は問わずに積極的に採用しています。しかし、以下のヒューマンスキルは必須になります。

@コミュニケーション力のある方
「敬意と感謝」の気持ちを持って「傾聴と受容」を行うには、ご利用者さまとのコミュニケーションと、他の従業員や他職種との連携は必要です。

A自分を成長させたい人材
変化を楽しむこと、そして先ず自分が間違っていないかと振り返られること。そして、一日一日成長することを追える方。

B自身が活き活き働いて、お客様にも喜んでいただくことで介護職の素晴らしさを伝えたい方。
当施設の第一義です。

C自分の素直な気持ちに誇りを持ってお客様のためにお仕事をしたい方。
介護職とは、サービス職です。ひとのためにという精神がなければ、つとまりません。


当介護施設では業界未経験・無資格の方でも積極的に採用しています
未経験者は介護職の具体的な業務内容を様々な情報から知識として理解しているが、現実がわからず不安な状況だと思います。しかし、不安な状況でも介護業界で頑張りたいという意志はしっかりと受け止めたいと思います。

あなたのキャリアプランのデザインができる、自己成長のための登竜門
当施設では、業界未経験で入社した方にも、先輩社員が丁寧に明るく研修を行います。介護業界未経験・無資格で介護職で入社した方が、弊社にて資格取得(ホームヘルパー・介護福祉士・ケアマネージャー)および実務経験を積み役所などへ転職し、活躍しているかたが多くおります。活躍できる環境があります。共に成長しましょう。

■募集中の求人 この記事に共感した→「いいね」を、興味を持った→「施設見学会」を。

「百聞は一見にしかず」この取材記事を読んで共感された方は、以下の記事から「いいね」を。また、応募まで意志が固まっていなくても少しでも興味をもたれた方は、是非、お気軽に施設見学会に申込んでください。

アイティ 中村整骨院の介護求人はこちら。「いいね」や「施設見学会」もこちらから。

代表プロフィール、編集後記

「ただの、好々爺(こうこうや)ですよ」と、ご本人はおっしゃいます。

が、そんなはずはありません。

素晴らしいお考え・理念をお持ちの代表です。

この取材のときも、数ヶ月前にご入社された「介護未経験・無資格」の方がおられました。活き活きと仕事をされていました。

ご家族は、妻・娘2人・息子1人の5人家族です。孫も一人います。
休日は寺社・仏閣めぐり。以前は登山でしたが、今は計画なく、思い立ったときに妻と寺社・仏閣めぐりに出かけて、ビジネス構想へつながる大事なそして楽しい時間を過ごされているそうです。

こういう素晴らしい方のもとで、「介護職とは」を学ぶ事は、一生涯の財産になります。

会社概要


会社名有限会社アイティ なかむら整骨院
所在地〒806-0025 福岡県北九州市八幡西区東神原町1−1(地図)
電話番号093-645-2130
FAX番号093-645-2131
設立2000年6月20日
代表取締役中村 永俊

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