『新規施設オープン』篇

『新規施設オープン』篇

神奈川県は歴史のある施設も数多く、全国TOPクラスの施設数がある介護業界激戦区です。今回のオススメ施設は、この激戦の中で、更なる発展・拡大をしている「社会福祉法人ユーアイ21」さんの特集です!
2018年4月に「特別養護老人ホーム 太陽の家 横濱羽沢」をオープンするとのことで、早速新しい施設を見学させてもらいました!また、そこで働く方々にもインタビューさせてもらい、「発展している法人の魅力は何か」に迫ります!

■お勧めできる3つのポイント

@介護のお仕事が初めての方でも安心して働ける職場。『三者満足』を実現し続ける考え方

A満足を生む、働く方々にとって気持ちよく働ける職場環境作り

B実際に活躍されている方々の生の声

Point 1介護のお仕事が初めての方でも安心して働ける職場。『三者満足』を実現し続ける考え方。

ユーアイ21では、職員の方々の個人を尊重し、職員みんなが満足して理念を体現し、ご利用者様とご家族の方々に安心のサービスをご提供できるよう、職場環境作りにはとても力を入れています。

介護の仕事と聞くと、最初は『資格がないと出来ない』『経験がないと出来ない』『仕事内容が大変そう。。。』とみなさん不安に思ってしまうことが多いと思います。そのように思ってしまうことは当然だと思います。

しかしユーアイ21は、そんな不安に思っている方々も安心して働いていただける職場環境を目指し取り組んでいます。

実際に現場で介護に携わっている職員は、無資格未経験からキャリアアップされた方が多くいらっしゃいます。初めて介護をされる方の気持ちを理解し、思いやりを持ち、ご利用者様と同じ目線に立った教育・研修を心がけています。

また、『視聴覚研修』という新しい研修も導入しています。研修の開始時間が遅い、開催場所が遠い、家庭の事情があって参加できない、といった職員の学ぶ意欲があるのに学ぶことができないといった機会損失を補填できるように、パソコンやスマホのネット環境があればいつでも研修が受講できます。

当法人は、職場環境を作りあげる上で「職員みんなで支え合って大切にされる組織を目指していきたい」という考え方をとても大切にしています。
「誰一人としていなくなってもいい人なんていない。みんな大切な存在であり、みんなそれぞれの違いを認め、時には弱さを支え合い、
そこから生まれる職員同士の信頼関係こそが本当の絆だと考えているから。」
職員同士の絆を深め、その人らしい働き方、生き方を尊重し、日常を支援できる職場環境がユーアイ21にはあります。

介護を始めて間もない方や、子育てをしながらお仕事をされる方、将来の夢に向かってキャリアップを目指されている方など、それぞれの目標に合わせた働き方を互いに尊重し合い、互いに助け合う職場なので、職員の方々には満足を感じていただいています。

風通しの良い職場も自慢のポイントです。細かい一つ一つの環境作りの工夫と実現が職員の方々の満足に繋がると考え、常に職場環境向上を考え取り組んでいます。

■職員の方々が満足し、温もりをもって安心できるサービスを提供する。

■それがご利用者様とご家族の方々の安心を生み出す。

■そのサイクルが永続的に続く空間を提供していく。

これからも、職員とご利用者様とご家族の太陽のような笑顔が絶えない家(施設)で、『三者満足』を実現し続けていきます。

Point 2満足を生む、働く方々にとって気持ちよく働ける職場環境作り。

ユーアイ21では、職員全員が長く安心して働けるように、様々な制度や取り組みを実施しています。

基幹施設に託児所を設けて、主婦の方でもお子さんの心配をせず仕事に専念できる環境や、互助会組織での職員間交流など、職員が安心して生活できる支援策が整備されています。

また『介護に興味はあるけれど。。。』と思われている無資格/未経験の方でも、ユーアイ21には新規採用職員研修や新人フォローアップ研修など、研修体制が充実しているので安心です。また職員のキャリアプランのご相談や、専門職を極めたい方への制度も充実しており、それぞれのライフスタイルに合わせてキャリアアップが実現できる道があります。それぞれの考え方、生き方を尊重した働き方が出来るのがユーアイ21の特徴です。

実際に訪問した『太陽の家 横濱羽沢』は終始驚きと感動の連続でした。
横浜駅西口からバスで10分という好立地にも関わらず、エントランスに入ると、高級旅館と間違えるくらいの落ち着いた、重厚感のある雰囲気の施設で、まるで異空間に移動してきたかのような錯覚を感じます。

『太陽の家 横濱羽沢』 は和の象徴ともいえる畳が、廊下やお部屋に起用されており、まさに「和モダン」を体現している施設です。
施設内の最上階に託児所、テラス、屋上庭園が備わっており、その空間に訪れる方々に癒しを与える空間。

保育室は15畳くらいの大広間かつ綺麗なフローリングでお子さんが伸び伸びと安心して過ごせる空間です。沐浴室なども完備しているので、子供たちにとっても居心地のいい保育室となっています。

また当施設は高台に位置しているため一歩テラスへ出ると横浜市が展望でき、富士山や横浜ランドマークタワーも見渡せます。

『太陽の家 羽沢』の各階のユニット名には『絆・明・誠・優・人・容・匠・極・彩・心・凛・礼』と名付けられており、その由来は法人理念である「安心・温もり・満足」のそれぞれから派生された言葉に関する言葉を起用して決めたそうです。
職員の方々が理念を身近に感じて業務に取り組んでいただきたいという、現場責任者の思いが込められています。

これら全ては設立当時から受け継がれてきた理念や思い、それに加えてこれまでの施設運営のノウハウを活かせるのはユーアイ21ならではのこと。
これからも、職員の方々が心の底から介護に専念できる職場環境作りを目指していきます。

Point 3実際に活躍されている方々の生の声

職員が、理念の浸透した施設で、満足しながら働ける環境作りをしていきたいです。

前職では管理者として東京の新規特養の立ち上げを担当しておりました。

私がユーアイ21に入るきっかけは、管理者のNさんとの出会いです。Nさんの『過去ではなくこれからを見据える』という未来志向の考え方に、とても興味を持ちました。また、面接当日、太陽の家をはじめ他の拠点を見た後に、中華料理屋で一緒に食事をするという、ざっくばらんで普通の面接ではありえない斬新さや人間味に魅力を感じ、このような面白い方と同じ施設で一緒に仕事をしたいと思ったこともユーアイ21に転職しようと決めた一つです。

転職した1年目は、個別のユニットケアを実践してほしいとのことで、少人数制の横須賀の小規模多機能で1年経験させて頂きました。

ユーアイ21に転職してから、個々人の個性や働き方を尊重してくれる風土、個人の将来を見据えた人員配置、その人に合った職場環境作り等とにかく職員一人一人と真剣に向き合い大切にしてくれる法人だと実感しました。

私が入社して現場で特に大切にしたいもの。それはユーアイ21の理念である『安心・温もり・満足』をメンバーの方々に、いかに理解し、立体的にイメージして頂き、それを現場で実践して頂けるように出来るかということです。

正直理念というと、硬いイメージで受け止められたり、理念を掲げてはいるが、言葉だけが独り歩きしてしまっていることが多いと思うんです。

なので私は、理念の追及(安心って何だろう。ぬくもりって何だろう。サービスって何だろう。)を行い、理念をなるべく噛み砕き分かりやすく職員の方々に感じて頂きたいと思い、まずは理念に付随する言葉を『人柄・技術・接遇』と考えました。そこから頭文字をとり、人→絆 技→匠 接→凛 『絆・匠・凛』を太陽の家 羽沢の各階のユニット名に入れようと思い、2Fから「彩・心・凛・礼」3F「人・容・匠・極」4F「絆・明・誠・優」と名付けさせて頂きました。

このようにユニット名は理念を元に考えているわけですが、そういった遊び心の一面を持ちつつも、それによってメンバーの方々が理念について知って、気づいて、学んで、実践して頂く。この仕組みを体感して頂ける環境を提供し介護をしていただくことが本来あるべき姿だと思うんです。

ご利用者様・職員の方々共に少しでも充実した日々を送っていただける環境をこれからも創り上げていくことが私の使命だと思っております。

「ケアマネとしても、現場としても働きたいです。」を喜んで助けてくれます。

私は介護で働く前は娘を育てながらトラックのドライバーをやっていました。
当時業務中に貰い事故に遭ってしまいました。その時、「私に何かあったら娘はどうなるんだろう」と不安になり、「内勤の仕事がしたい」と思うようになりました。

介護のお仕事に転職したのは、家から近いところにGHの新しい建物をみて、「あの建物なんだろう」という興味からでした。

新規オープンのGHで無資格未経験の介護職員としてこの業界をスタートしたんですけど、日々の業務の中で、ご利用者様に様々なことを教えていただいたり、勉強したことを現場ですぐに実践出来ることに感動しました。「勉強しながら仕事が出来る職業ってなんて魅力的なんだろう」と日々充実感とやりがいを感じながら、仕事をしながら資格を取得しました。あと、娘にやりたいことができたら、それを実現させてあげられるようになりたい、というのもキャリアアップの動機の一つなんですけどね。。。(笑)

それから資格取得後デイを経験し、その次に福祉カウンセラー取得。その後、大手本社の研修部に異動して、新人のカウンセラー(メンター)として経験を積みました。直近では、有料で管理職として、現場とマネジメントの両方の経験を積み、太陽の家に転職しました。

私が「ユーアイ21」に転職しようと思ったきっかけは、私の『現場もやりながら、ケアマネ業務もやりたい』というわがままな心の声を聞いていただき、共感していただけたことが嬉しく、そんなわがままな考え方を尊重して頂ける、やりたいことを全力で応援していただける環境があることに魅力を感じ、転職しようと思いました。

入社して間もないにも関わらず、今では私の心の声の通り、現場メインで業務を行いながら、ケアマネの業務を並行して行っています。
自分で立てたケアプランを現場で実際に実践できていることがとても楽しくて今の私のやりがいです。

なんでも意見の言い合える職場環境だからこそ、伸び伸びと働くことが出来ています。

私が介護の仕事と出会ったのは、中学生の時に祖母の介護をした時です。
祖母の介護がきっかけで介護に興味をもち、それから介護の事を知るにつれて、どんどん介護が好きになりこの業界に入ることを決意しました。

今まで私は、従来型・ユニット型の特養両方、老健、デイサービス、新規施設立ち上げと様々な施設・環境で経験をしてきました。

青春時代から介護の業界でお仕事をしていたので、管理者になるのも早く、中途入社される年上の方々へ指導する際に、介護の事しか知らないだろという風に思われる事が何度かあったんです。

また逆に介護のことしか知らないと職員に求めることや、皆さんから意見を聞いた際に上手く説明できなかったり、納得させてあげることが出来なかったりと、力量の低さを自分でも感じることもありました。

そこで私自身の価値観や考え方を変えたい、広げたいと思い、一度介護の仕事を離れる事を決意し、IT会社の事務を3年ほど経験し、再び介護のお仕事に戻りました。

その中で今回「太陽の家 横濱羽沢」に転職を決めた理由は、環境を自分で作れるからです。以前新規施設のオープニングスタッフとして就業をしていた時、全く現場環境が整備されていなかったんです。

その時に「職員が安心した環境作りを行いたいな」という思いが芽生え、新規施設かつ個人の考え方や働き方を特に尊重して頂けるユーアイ21であれば、働き方や安心できる職場環境を創るという私の思いが実現出来る思い、入職しました。

現在「太陽の家 横濱羽沢」の近くにあるデイサービスで管理者として立ち上げを任されており、スピードに対応することが正直とても大変です。しかし大変な中でも、ご利用者の方々の笑顔の為に一生懸命にサポート出来ることが今の私のやりがいです。

無資格・未経験で右も左もわからない時代、介護から一度離れ違う角度から介護を見ていた時代、そして今。これまでの経験を活かして無資格・未経験の方からベテランの方々まで、みなさんと楽しくやりがいを共有し合える離職率の少ない職場環境をみなさんと作っていきたいと思っています!

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■企業情報

会社名 社会福祉法人ユーアイ21
設立 平成13年08月07日
代表者 理事長 石渡 庸介
所在地 神奈川県
事業内容 ■特別養護老人ホーム(特養)
■ショートステイ
■デイサービス
■居宅介護支援センター(居宅)
■地域包括センター
■小規模多機能型居宅介護(小規模多機能)
■住宅型有料老人ホーム(住宅型有料)
■歯科診療所(診療)
職員数 500名
編集後記
今回、取材をさせていただいたが、個性豊かな人たちがいきいきと働ける環境であると確信できた。それぞれが尊重し合い、認め合いながらひとつの目標に向かっていく。シンプルなことであるが、なかなかできない職場が多いのは、やはり、難しいからであろう。心からお勧めできる法人である。
(取材後記:荒生)
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