働くならこういう介護施設 特集
『自己実現のできる環境』篇

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介護業界に携わる人間なら、誰もが知っている「ツクイ」の名前。東証一部上場企業の株式会社ツクイの知られざる魅力を一挙公開!
ツクイで働く現場のリアルな声をお届け致します。

■お勧めできる3つのポイント

ポイント【1】ライフスタイル、ライフステージに合わせた働き方

ポイント【2】充実した教育体制

ポイント【3】「夢叶えるケア」

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ライフスタイル、ライフステージに合わせた働き方

〜一人ひとりが「今」できる範囲で最善を尽くせる。それがツクイの「チーム」〜

【それぞれのライフスタイルに合わせたシフトを調整】
女性が活躍するためには、会社のサポートが必要不可欠です。「まだ子供が小さいから心配」という声は、母親ならば当然です。会社側が「もう○○歳なんだし大丈夫でしょ?」と言って、都合を考慮しなければ、双方にとって良い結果は得られません。「子供を中心にして働きたい」という方も、「子供が学校を卒業するまでは働けない」という方も、どちらも正しい考えです。

そこでツクイでは、ライフスタイルに合わせて勤務時間・勤務日数の相談ができ、可能な範囲で就業できる環境を整えています。個人の事情も考慮して、意見を聞き入れてくれる環境がツクイにはあるのです。なぜならば、社長も役員も介護現場経験者だからです。
(〈図1:ライフスタイルに合わせた1日のシフト例〉を参照)

【ライフステージに合わせた働き方】
「ライフスタイルに合わせた働き方ができるとはいえ、将来的にキャリアアップを望めるのだろうか」と不安に思われるかもしれません。一般的に、家庭の事情等により転勤や単身赴任ができない方は、高い志があっても、思い描くキャリアを積めないこともあるでしょう。

ツクイでは、それぞれにあったキャリアアップの道があります。現在、ツクイの介護付有老人ホームの施設長26名中、11名が女性です。実際に介護職のパートから始めて、子供が手を離れたタイミングで正社員になり、施設長になったというキャリアの女性もいます。

あるいは、結婚をきっかけに他県に引越しが決まり、ツクイのデイサービスに異動した従業員の例もあります。このようなことが可能なのは、ツクイの介護サービスが全国に展開しているためです。また、単身赴任でご家族と離れて働く場合、ツクイの規定により、月2回全額会社負担で帰ることができます。ご家族との時間を大切にしてほしいと考えているからです。

一人ひとりが「今」できる範囲で、最大限の力を発揮して最善を尽くす。それがツクイの「チーム」なのです。
(〈図2:ライフステージに合わせたキャリアアップ例〉を参照)

充実した教育体制

〜一人ひとりの段階に応じたスキルアップを〜

ツクイでは、介護現場で働く従業員の業務スキルを向上するためにさまざまな研修を実施しています。従業員の声を反映した最新のカリキュラムにそって研修しています。

・管理職研修
 新任管理者から上級のフィールドマネージャーまで、階層別に行う管理職の研修です。採用活動、人材育成、効果的な施設運営など、管理者に必要なスキルを学ぶことができます。

・サービス研修
 知識と技能を深めるために行う研修です。各種サービスごとに従業員のスキルアップと施設運営の具体的な知識を学ぶことができます。
 たとえば、おむつ交換や口腔ケア・嚥下などの知識を深めたり、実習を行ったりします。

・専門職研修
 専門職がさらなるスキルアップのため受講する研修です。「生活相談員」「機能訓練」「食品衛生管理」や「接遇マナー」「法令遵守」などを学ぶことができます。その種類は多岐にわたっており、職種と経験に応じて専門知識を学ぶことができます。

現在、転職理由の主な要因のひとつとして、「教育体制が整っていない」という声が現場から上がる中、ツクイでは、従業員一人ひとりが段階に応じてスキルアップができるような環境づくりを心がけています。未経験・無資格の方から従業員として迎え入れていますが、ツクイの仲間として働く皆さんが、安心してスキルアップでき、チームとしても高めあっていけるよう工夫をしています。

●研修風景

「夢叶えるケア」

〜お客様の「夢」、従業員の「夢」、ツクイの「夢」〜

【「夢叶えるケア」とは】
「夢」というと大げさかもしれませんが、行きたい場所に行く、食べたいものを食べるなど、誰しも日々の生活の中で叶えたい希望や、楽しみがあるものです。しかし施設に入居すると、「迷惑をかけるから」「車いすだから」「わがままは言えない」など、あきらめてしまうことが多くなると言います。

ツクイ・サンシャインでは「夢を叶えるケア」として全26施設で、お客様の夢の実現のために従業員が一丸となってサポートするプロジェクトを行っています。
 「高尾山に登りたい」
 「孫の結婚式に参加したい」
 「温泉に行きたい」 
 「デパートで買い物したい」
など、実現可能な取り組みを、各セクションの専門職と連携して話し合います。

例えば「高尾山に登る」という夢のために、衰えた足腰の筋力を鍛える必要があります。すると理学療法士が機能訓練プログラムを作成し、登山という夢に向けてリハビリを一生懸命頑張る。この強い気持ちは、お客様の生きる活力に繋がり、叶えたいという従業員の力にもなるのです。

介護の現場は、楽しいことばかりではありません。しかしお客様が夢を実現して、嬉しそうな顔を見た時に、自分たちに何ができるのかをもう一度考えるきっかけになります。介護の仕事の醍醐味は、ここにあるのではないでしょうか。

ツクイでは突拍子のない計画でも、きちんとした理由や考えに基づきお客様のためであれば、実行できる環境があります。それは、施設長が介護現場の経験者だからこそ。

ツクイでは自由度が高く、一人ひとりの積極性が受け入れられて成長できるのです。

若い頃から登山が好きで、また山に登ることを目標にリハビリを頑張り、無事登山に成功しました。 終末期のお客様が、叶えたい夢の一つが大好きな蕎麦を食べることでした。医療、介護、看護、PTなど全てのチームが一体となって、この夢をサポートしました。 画家でもあるお客様が、自宅のアトリエを見たいと願い、従業員2名でお連れしました。
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■職員インタビュー

ツクイサンシャインの募集職種一覧

  • ・施設長
  • ・入居相談員
  • ・介護職
  • ・看護職
  • ・機能訓練士
  • ・栄養士
  • ・調理
  • ・計画作成(ケアマネ)
  • ・生活相談員
  • ・環境員
働くならこういう介護施設 特集「介護付有料老人ホーム ツクイ・サンシャイン」ひだり

2015年1月20日入社
明るくフレッシュな印象のUさん

Uさん / 介護職・正社員
もともと人と関わる事が好きで、福祉系の短大を卒業しました。前職も介護の仕事をしており、有料老人ホームで一年半勤めました。医療面が充実しており、面白い仕事だと思っていましたが、他の施設でも経験を積んでスキルを磨きたいと思い、一年半と短い期間でしたがツクイに入社しました。

給与や職場へのアクセスを重視して施設を探していた際にツクイ・サンシャインの求人を見て、折り込みチラシやWebで情報を集めていると、偶然にも知人が働いている事が発覚しました。施設内の写真を見ると雰囲気も良さそうで、職場説明会に参加してみると良かったので応募しました。

実際に働き始めると、同じ年齢層の従業員が多いこともあり、すぐに職場に馴染む事ができました。自分のライフスタイルに合わせてシフトの希望も出せるので、余裕をもってお客様と接する事ができるのも良いところです。以前の職場は少人数での介護だったので、体力的にも精神的にも余裕がなかったのですが、今は施設も大きいので、一人では難しいことも仲間同士で助け合えるので、安心して介護の仕事に取り組めています。また、研修も非常に充実しているところも魅力の一つです。
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2014年10月20日入社
介護職への熱い想いをお持ちのOさん

Oさん / 介護職・パート
初めはツクイ・サンシャイン町田西館で清掃の仕事をしていました。毎日お客様と顔を合わせたり、従業員とお客様との関わりを見ているうちに「介護の仕事がしてみたい」と思うようになりました。思い切って相談してみると介護スタッフの契約に切り替えていただく事ができました。

介護の仕事を始めてみると、「あぁ、天職だな」と思ったのです。私にとって、身体の介助や、排泄介助等も、全く苦ではありません。ただ、実感したことは、”ターミナルケアは辛い”という事です。お客様に情が移ってしまうし、心が流されてしまい辛くて、いっぱいいっぱいだった時期がありました。

しかし、周りのサポートや研修を受けられたので、ターミナルケアにおける様々な場面の対処法をしっかり学ぶ事ができます。今ではお客様と最期までしっかり向き合えるようになり、「介護の仕事をやってよかったな」と心から思えるようになりました。

パートは、休みや勤務時間の融通もきくので、子育て中の私にとって働きやすい環境です。また通勤時、最寄駅からシャトルバスの利用もできるので、安心して就業できます。
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就業4年目になるHさん
笑顔と元気が印象的です

Hさん / 調理・パート
私には、小学校4年生の女の子と、1年生の男の子がいます。前職は保育士をしていて子育てのために離職しましたが、また働きたいと思い、調理スタッフの求人に応募しました。応募の理由は、自宅が近所でしたし、パートだったので子育て中でもできると思ったからです。現在日曜日以外の週5日間働いています。

調理も介護に携わる仕事も初めてで、アレルギー対応、飲んでいる薬に合わせた調理など、覚えることだらけでした。更に、好き嫌いにも個別対応をしているので、こんなに大変だとは思いませんでした。最近は、お客様によって様々な調理法を試してみたり、毎週の献立を考えたりと日々楽しめる様になってきました。

もちろん今でも大変なことも多くありますが、行事食や誕生日会の特別メニューを考えているときは、お客様の喜んでいる様子を想像します。実際に誕生日ケーキやデザートを手作りして提供した時にお客様の笑顔を見ると、とても充実した気持ちになれます。
一緒に働いている従業員も様々な経歴を持っています。イタリアンレストランのシェフだった方や、パティシエだった方、社員食堂で働いていた方など。それぞれの知識を持ち寄って、いかにお客様に美味しい食事を提供して喜んでもらうかを常に考えています。

現在は、社員の方2名とパートが8名程で調理をしています。一生懸命で意識の高い方が多いので、私自身とても刺激になり充実しています。

■募集施設一覧 介護付有料老人ホーム ツクイ・サンシャイン

東北
関東
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■企業情報

会社名株式会社ツクイ
設立1969年6月
本社所在地〒233-0002
横浜市港南区上大岡西1丁目6番1号
資本金33億4,220万円
従業員17,600名(2016年2月現在)
代表取締役社長津久井宏
事業内容 在宅介護事業
 ・デイサービス
 ・訪問介護サービス
 ・訪問入浴サービス
 ・グループホーム
 ・居宅介護支援(ケアプラン作成)
 ・ショートステイ
 ・小規模多機能型居宅介護
 ・訪問看護サービス
 ・介護予防サービス
 ・障がい者総合支援サービス
 ・保険外自費サービス
有料老人ホーム事業
 ・介護付有料老人ホーム
 ・調剤薬局
サービス付き高齢者向け住宅事業
人材開発事業(株式会社ツクイスタッフ)
売上高 2015年3月期 614億5600万円
2014年3月期 574億8900万円
2013年3月期 539億200万円
※東証一部上場企業(証券コード:2398)
編集後記

 今回、2月の終わりに「ツクイ・サンシャイン町田東館」にて取材をさせていただき、まず感じたことは、ツクイで働かれる皆様の温かさとチームワークの良さでした。皆様とても明るく、生き生きとされていて、その日の寒さも忘れてしまうほど心がぽかぽかになりました。

 お話を聞かせていただいて特に印象に残った施設長のお言葉は、「『できないから、それが悪い』というわけではない。それぞれができるところで頑張ればよい。そう言ってもらえる環境がここにはある」というものでした。だからこそ、一人ひとりが「頑張ろう」と思うことができ、チーム一丸となってお客様と向き合えるのではないでしょうか。

 取材に伺った私自身が、魅了され、思わず「一緒に働いてみたい」と思ってしまう素敵な空間が、そこにはありました。

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